互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下商會(huì)如何服務(wù)企業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮席卷而來，已經(jīng)滲入到各行各業(yè)，也正深刻影響著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活。其帶來思維方式的變革，催生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，同時(shí)也點(diǎn)燃了全國上下“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的激情。而在這互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)生變革的當(dāng)下，商會(huì)如何轉(zhuǎn)變工作方式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維適應(yīng)新情況新變化新要求，更好服務(wù)企業(yè)，是每一個(gè)商會(huì)需要思考的方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與商會(huì)工作的定位

目前我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)在轉(zhuǎn)型，人們的觀念在轉(zhuǎn)變，企業(yè)也在尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，商會(huì)亦是如此。商會(huì)作為一個(gè)群眾性組織，介于政府與企業(yè)之間，起著承上啟下的作用。原本簡(jiǎn)單的“橋梁紐帶，政府助手”的功能已經(jīng)不能 滿足會(huì)員企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。商會(huì)應(yīng)由被動(dòng)服務(wù)型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，向功能完善的價(jià)值創(chuàng)造型社會(huì)組織升級(jí)�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們獲取信息的方式，提升了社會(huì)管理能力，也改變了人們獲取利益的路徑。行業(yè)間的邊界在逐漸模糊起來，商會(huì)信息服務(wù)的泛職能正在逐漸衰減，商會(huì)整合資源的能力也亟須提升。商會(huì)在未來扮演的角色將既是一個(gè)為政府與企業(yè)提供服務(wù)的智庫顧問，又更是一個(gè)兼具策略、組織、實(shí)施與引導(dǎo)功能的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織。只有這樣，商會(huì)才能跟上時(shí)代，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)自身升級(jí)，更好地服務(wù)企業(yè)，助力經(jīng)濟(jì)建設(shè)，融入國家戰(zhàn)略發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的商會(huì)工作的設(shè)想與探索

1、編織數(shù)據(jù)之網(wǎng)，線上線下相輔相成，實(shí)現(xiàn)互融互通

商會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的一個(gè)重要工作就是“織網(wǎng)”。商會(huì)本就是一個(gè)信息交流和溝通的服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，整合各行各業(yè)，國內(nèi)外資源，通過數(shù)字互聯(lián)技術(shù)來編織一張覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，包羅萬象的數(shù)據(jù)之網(wǎng)，滿足政府與企業(yè)有形的和無形的、當(dāng)下的和長久的各種需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不是顛覆或毀滅傳統(tǒng)行業(yè)，而是跨界和融合。商會(huì)工作運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，重要的是“+”，而不是“-”。要在保持和完善原本具備的傳統(tǒng)式面對(duì)面的辦公室服務(wù)的同時(shí)(即線下服務(wù))，又創(chuàng)建和豐富線上的服務(wù)，具體包括：吸引社會(huì)力量專門成立企業(yè)信息服務(wù)中心，為商會(huì)提供信息化支撐，為商會(huì)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3G/4G技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)向各級(jí)黨和政府、各級(jí)商會(huì)和非公經(jīng)濟(jì)提供信息服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)立、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、轉(zhuǎn)型的企業(yè)全生命周期中各個(gè)階段提供政策解讀、企業(yè)和產(chǎn)品宣傳、項(xiàng)目推介合作、找尋人才、財(cái)務(wù)審計(jì)、融資投資、法律援助、企業(yè)信息化管控、市場(chǎng)營銷、創(chuàng)新發(fā)展、大數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)線上線下兩平臺(tái)，共同為政府和企業(yè)服務(wù)，使非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

2、強(qiáng)化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”

2015年以“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的重大政策，是中國重建亞洲經(jīng)濟(jì)新秩序的一次重大嘗試，也為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的機(jī)遇。迄今為止，“一帶一路”戰(zhàn)略主要還是著眼傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但也面臨著各種政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大刀闊斧地走出去，實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)，不僅可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，還可能成為中國高科技走向全球的一條捷徑，同時(shí)豐富中國“一帶一路”戰(zhàn)略的意義和價(jià)值。商會(huì)應(yīng)重視起來，調(diào)研匯總本地區(qū)企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的項(xiàng)目投資、采購貨物、學(xué)習(xí)交流等情況，針對(duì)性地開展政策研討、人才培訓(xùn)、融資對(duì)接等活動(dòng)，強(qiáng)化與境內(nèi)外工商社團(tuán)和企業(yè)的聯(lián)絡(luò)交流，引導(dǎo)企業(yè)走出去，尋找投資地，為企業(yè)海外拓展提供服務(wù)和便利，尤其是助推國內(nèi)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國門，撬開海外市場(chǎng)，爭(zhēng)做“一帶一路”建設(shè)的先鋒和開路人。

3、整合資源，創(chuàng)建新型孵化器

2015年“兩會(huì)”政府工作報(bào)告提出，要打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的“雙引擎”。創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的重要性被提到了一個(gè)新的高度。商會(huì)應(yīng)整合民企資源，借鑒創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工場(chǎng)等新型孵化模式，構(gòu)建一批低成本、便利化、全要素、開放式的眾創(chuàng)空間，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，吸引互聯(lián)網(wǎng)人才到本地就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

4、搶占先機(jī)，著眼未來

放眼未來30年，世界將向另外一個(gè)方向走去，即從虛擬的數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式又回歸到現(xiàn)實(shí)的物理世界，有人稱之為“新硬件時(shí)代”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的必然趨勢(shì)是將向物理化、智能汽車、智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備等新工具、新載體發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的入口更為豐富，更接地氣，能更好地連接人的現(xiàn)實(shí)需求。如果將較前沿的科技成果與本地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合，將新興產(chǎn)業(yè)與商會(huì)工作結(jié)合，又可以為地方發(fā)展創(chuàng)造出無限的想象空間。商會(huì)搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在其中出題目，做引導(dǎo)，網(wǎng)羅全國乃至全球較前沿較酷炫的科技成果，尋找較具實(shí)力與前瞻性的企業(yè)與其進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接，較終使其落地，形成產(chǎn)品，服務(wù)大眾，回饋社會(huì)。

5、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的商會(huì)工作實(shí)踐

術(shù)為用，道為本。如果我們只是把互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新媒體作為商會(huì)工作的一種工具或者手段，那只是停留在“術(shù)”的階段，要用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維去武裝工作的頭腦，在“道”的層面去擴(kuò)展工作范圍，提升工作質(zhì)量。用“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)資源更多的為會(huì)員企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)及擁抱互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)落地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入一線為會(huì)員企業(yè)排憂解難。為企業(yè)發(fā)展問題提供政策建議和制度解決方案，在學(xué)術(shù)研究和交流、高新技術(shù)研發(fā)、金融資本管理研究等領(lǐng)域，也為企業(yè)家提供更多的寶貴資源，并為政府組織機(jī)構(gòu)提供有效的決策輔助;在社團(tuán)發(fā)展、社會(huì)服務(wù)、文化交流、教育科技、金融資本等方面，更為各企業(yè)搭建起“走出去、引進(jìn)來”的通道和平臺(tái)。

6、通過“互聯(lián)網(wǎng)+”引導(dǎo)五大服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

通過打造研究咨詢、溝通對(duì)接、信息網(wǎng)絡(luò)、法律維權(quán)、社會(huì)公益五大服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)其中，信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)以信息化、互聯(lián)網(wǎng)為手段，串聯(lián)其他四個(gè)平臺(tái)，同時(shí)縱向與全國工商聯(lián)、各市縣工商聯(lián)、各會(huì)員企業(yè)，橫向與有關(guān)省級(jí)政府職能部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各異地商會(huì)、各媒體互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享、功能互補(bǔ)、服務(wù)協(xié)同。

7、互聯(lián)網(wǎng)非萬能，應(yīng)有所為，有所不為

互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的思維方式及工作模式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維提升工作，掌控全局。但互聯(lián)網(wǎng)并不是全部，互聯(lián)網(wǎng)在給我們的工作帶來便利的同時(shí)，也帶來了風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)和思考。商會(huì)作為聯(lián)絡(luò)行業(yè)內(nèi)會(huì)員企業(yè)的樞紐組織，在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)的同時(shí)，更要慎重。把信息安全管理放在首位，尤其是涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密、內(nèi)部情況等內(nèi)容，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中黑客入侵、惡意病毒等不確定的安全問題，更是需要重視。同時(shí)注意把握微信群等溝通交流中的負(fù)面信息和言論影響，把握正確導(dǎo)向，以正面宣傳為主，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，合理利用互聯(lián)網(wǎng)，打造現(xiàn)代化的信息平臺(tái)。只有這樣，商會(huì)在服務(wù)企業(yè)的過程中才能更有市場(chǎng)，有影響力，有凝聚力、有號(hào)召力，才能更好地使企業(yè)與企業(yè)家健康發(fā)展。